家価値60年サポート

「高性能住宅」の持つ価値をさらに高める新サービスを開始しました!

あなたのおうちは、建てて終わりではありません!
2020年基準、さらにはZEH(2030年基準)の高性能住宅を提供できる当社だからこそ、その性能や快適さを損なわずにずっと長く暮らしていただきたいと常に考えており、
その為には長期を見据えての計画的なチェックやメンテナンス、万が一の時のセーフティネットなど、総合的に網羅した新しいサービスの導入が必要だと考えました。
この度、時代の最先端を行く新しい長期サポートサービスを導入しご提供を開始することに致しました!
「家価値60年サポート」は、新しく家を建ててから60年間、あなたの住生活を快適に、そして安心してサポートするサービスです。

家価値60年サポート サービスメニュー

 

大切なおうちを守るために!

長期修繕(メンテナンス)計画作成

永く快適な暮らしを続けるために、維持・管理計画を立てる必要があります。
お引き渡しする住宅に合わせた、60年間の長期修繕計画を作成してお渡しするサービスです。
実際の点検やメンテナンス情報の管理・更新も行います。
作成した計画に従って適切なタイミングで補修をして安心に暮らせる住環境を維持していきましょう。

長期修繕(メンテナンス)計画作成

住宅履歴管理・更新住宅履歴管理・更新

住宅履歴や長期修繕(メンテナンス)計画も、定期点検報告書も、全ての情報を専用システムで一元管理。

住宅履歴管理

第三者機関による定期点検+アフターメンテナンス第三者機関による定期点検 + アフターメンテナンス

定期点検&アフターメンテナンス

※ただし、必要な補修工事をおこなっていただけない場合、点検費用をご負担いただく場合があります。
※定期点検は日本長期住宅メンテナンス有限責任事業組合の検査員が実施します。

 

新築時の防蟻工事・保証つき新築時の防蟻工事・保証つき!

住まいの大敵であるシロアリから お住まいを守るために行う工事と保証サービスです。
日本長期住宅メンテナンスの組合員(防蟻工事会社)が工事を行います。

TTSCシロアリ防除施工  保証期間:5年
(施工日から5年)
 保証限度額:500万円
(施工日から5年)
ホウ酸シロアリ防除施工

万が一のときのセーフティネット

住宅会社倒産時のサポート継続システム住宅会社倒産時のサポート継続サービス

万が一、新築住宅を施工した住宅会社が倒産した場合でも、継続して第三者機関が 定期点検とお住いのサポートを実施します。

お問い合わせはこちら>>

 

万が一のことがあっても安心!

24時間365日サポートデスク24時間365日サポートデスク

家に関するお困りごとがあればいつでもご連絡していただける窓口です。
お気軽にご連絡ください。

緊急対応サービス緊急対応サービス

「水が溢れて止まらない!」「トイレの水が流れない!」など水回りのトラブルに加えて、鍵や窓などの破損に関するトラブルにも60年間対応します。
サポートデスクにご連絡をいただくことで、30分以内の一次対応(応急措置)を受けられます。
しかもお引渡しから10年間は、年2回まで一次対応が無料となります。

設備フリーメンテナンス設備フリーメンテナンス

住宅設備の対象機器に保証対象となる故障や不具合が発生した場合、修理もしくは新品交換を10年間無償で行ないます。
※引渡日が属する月の翌月1日から10年間適用されます。
緊急対応サービス
※1年間で3回目以降の一次対応は有料になります。
※1年間で2回の緊急対応サービスを受けなかった場合でも、翌年以降には持ち越されませんのでご了承ください。
※二次対応、部品交換等が有料になる場合もございます。
※ご連絡をいただいてから即時お伺いしますが、交通事情により遅れる場合がございます。
※応急措置の範囲では復旧が困難なトラブル(特殊な工具・作業が必要な場合等)やお客様が 応急措置の範囲を超える工事等を希望される場合には、有償での対応となります。
※緊急性を伴わないトラブルや、メーカーサービスの手配が必要な修理については、受付のみとなり、サービス提供会社の翌営業日以降の対応になる場合がございます。
※11年目以降は実費を頂戴します。

 

基本プラン(10年間)


給湯器

給湯器(ガス・電気・エコキュート)
本体/操作パネル
「お湯が出ない!」「ボタンを押しても反応しない!」


システムキッチン

システムキッチン
コンロ(ガス・IH)/レンジフード/ビルトイン浄水器/水栓
「IHコンロのパネルが反応しない!」


洗面化粧台

洗面化粧台
本体(照明・くもり止めヒーター・排水ボタン)/換気扇/水栓
混合水栓に不具合が!」「曇り止めが効かない!」


システムバス

システムバス
本体(排水ボタン)浴室換気(暖房)乾燥機/水栓
「浴室リモコンの電源が入らない!」「換気システムが動かない!」


温水洗浄トイレ

温水洗浄トイレ
本体・機能付便座・手洗器・換気扇
「洗浄ノズルが動かない!」「センサーが作動しない!」


設備フリーメンテナンス対象の故障・不具合であれば、出張料・作業料(一般的に約1~5万円)も無料になります。
上記は一般的な故障事例に基づく参考例です。最終的な判断は実際の現場調査やヒアリングの上、保証サービス会社が行います。

オプションプラン(新築時※1 限定・10年一括)

インターホン
9,720ポイント
ビルトイン
食器洗い乾燥機
18,360ポイント
ビルトイン
オーブンレンジ
9,720ポイント
ディスポーザー
17,280ポイント
天井カセット型
エアコン※4
32,400ポイント
エアコン
(1台あたり)
15,120ポイント
床暖房※5
21,600ポイント
全館空調※6
45,360ポイント

※1 新築:お申込み期限は物件引渡日から3ヶ月以内です。フリーメンテナンス期間はお申込み日に関わらず、基本プランのフリーメンテナンス開始日より10年間となります。
※2 ポイントが足りない場合、現金(請求書送付)でもお申込みいただけます。
※3 物件引渡時に設置済みの機器に限ります。店舗併用住宅の場合、居住部分に設置された機器に限ります。 オプションに加入していない場合でも、有償にて修理を承ります。精算(お支払い)は現金払い・ポイント払いのいずれも可能です。
※4 1物件についている天井カセット型エアコンすべてが対象です。
※5 1物件についている床暖房すべてが対象です。
※6 全館空調のフリーメンテナンスは、メーカーが提供する1年毎の点検等のサービスとは異なります。
消耗品交換、使用上の過失による故障、配管詰まり・水漏れ、施工不良による故障、塗装剥がれ・傷、災害など外的要因による故障の場合は無償修理対象外となります。

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特典満載!! お得なサービス

福利厚生サービス福利厚生サービス

福利厚生サービス

 

おうちポイントおうちポイント

おうちのお手入れをお気軽にしていただけるよう、お客様に1万円分のおうちポイントを進呈いたします。 (お客様ご自身で追加の積立ても可能です。) 住宅設備機器の交換や、 消耗品の交換、リフォームなど、様々なサービスにご利用いただけます。


点検・補修・リペア
フローリングなどの補修は10年程度が目安です。
壁や床のキズ補修、ドアの建具調整など。


リフォーム・設備交換
築年数や生活環境の変化に応じて、リフォーム等の各種相談を承ります。
絨毯・クロスの張り替え、バリアフリー化、増改築、水まわりリフォームなど。


おうちコンディショニング
90分間で気になるところを、まとめて点検・補修・リペア。
急な故障やトラブルを予防する「おうちの健康診断」です。


ハウスクリーニング
日々のお手入れでは行き届きにくいところも専門スタッフが綺麗にお掃除いたします。
バスルーム、レンジフード、エアコンのお掃除、家事代行も。


消耗品交換
日常生活に必須な消耗品をお手軽にご注文いただけます。
浄水器カートリッジ、換気口フィルターなど。


 

積み立てサービス

おうちポイントは。追加積み立てのオプション(月額一口3,000円で、3,500ポイントもたまる)
もご用意しています!将来の修繕積立ての手段として是非ご活用ください。

おうちポイント

おうちポイント

 

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